フロント、予約、オンラインリクエスト、清掃を、施設のひとつのライブビューで。全員が同じ画面を見ているから、チームは常につながり、次にやるべきことに迷いません。
Materiaは、労働集約に頼らずに、一貫したスタンダードとサービスレベルでの運営を支えます。
客室アサイン、チェックイン、決済、ドアコードの発行まで自動化。例外対応はいつでもチームがコントロールできます。
誰もがコンシェルジュに。体験や物販のアップセルは予約に紐づき、決済もシームレスです。
到着・出発に合わせて並んだ清掃リストと、清掃済み・点検済み・準備完了のライブステータス。次のゲストを部屋で待たせません。
誰が到着予定か、誰が本人確認・支払い済みか、誰に対応が必要か。フロントは全件ではなく例外だけに集中できます。
予約に紐づくドアコードの発行・変更・失効を、スマートロックのブランドを問わずひとつの画面から自動で。
設備対応、ゲストリクエスト、シフトの引き継ぎをひとつのボードで管理。シフト間や無線のやり取りで消えるタスクをなくします。
リクエストの受付、担当割り当て、完了までを、部屋・ゲスト・ステータスとあわせてひとつの場所で。
Mews、Stripe、Booking.com、SiteMinder、スマートロック、QuickBooks、Slackなど、いまお使いのツールとつながり、現場全体がひとつの情報源で動きます。
連携を見る →あなたのホテルで動くMateriaをご覧ください。施設についてお聞かせいただければ、すぐにセットアップいたします。
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