フロント、予約、オンラインリクエスト、清掃の状況を、ひとつの画面で確認。全員が同じ情報を見ているから、次にやるべきことに迷いません。
Materia Connectは、人手を増やすことなく、施設やシフトをまたいで一貫した業務品質とサービス水準を保てるよう支援します。
客室アサイン、チェックイン、決済、ドアコードの発行まで自動化。例外対応はいつでもチームがコントロールできます。
スタッフの誰もがコンシェルジュのように対応できます。体験や物販のアップセルは予約に紐づき、決済まで一度で完了します。
到着・出発予定に応じて清掃の優先順位を整理し、清掃・点検・販売可能の状況をリアルタイムで共有。客室準備の遅れによるチェックイン待ちを防ぎます。
誰が到着予定か、誰が本人確認・支払い済みか、誰に対応が必要か。フロントは全件ではなく例外だけに集中できます。
予約に紐づくドアコードの発行・変更・失効を、スマートロックのブランドを問わず、ひとつの画面で自動化できます。
設備対応、ゲストリクエスト、シフトの引き継ぎをひとつのボードで管理。シフト交代や無線連絡での対応漏れを防ぎます。
リクエストの受付から担当の割り当て、完了までを、客室・ゲスト・進捗とあわせてひとつの場所で管理できます。
Mews、Stripe、Booking.com、SiteMinder、スマートロック、QuickBooks、Slackなど、いまお使いのツールとつながり、現場の全員が同じ最新情報をもとに動けます。
連携を見る →自社ホテルでのMateria Connectの使い方をご覧ください。施設についてお聞かせいただければ、すぐに導入準備を進めます。
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